Házirend

Utolsó frissítés: 2025. augusztus 12.

1. Bejelentkezés és időpont-egyeztetés

• Facebook oldalamon bármikor (KATT IDE). Az üzenetes bejelentkezést preferálom elsősorban! Írj, amikor neked kényelmes. Amint elérhető leszek, fogok válaszolni. Hétvégén, ünnepnapon, szabadságon ez lehet akár több nap is (a hosszabb szabadságokat ki szoktam írni).
  A facebook oldalamon privát üzenetben chatbot működik, aminek segítségével megkönnyíted a dolgom. Használd bátran! 
  Instagramon és egyéb platformokon nem tudok időpontot adni!
• Telefonon abban az esetben, ha az előbbire nincs lehetőséged, úgy viszont 10:00 és 18:00 között vagyok elérhető hétköznap. Ha éppen dolgozom, nem tudom garantálni, hogy tudok abban a pillanatban időpontot nézni.
• Kérlek, hogy mindig időben kérj új időpontot, ugyanis nem biztos, hogy lesz lehetőség arra, hogy azonnali időpontot tudjak adni. Előfordulhat, hogy akár 4-8 héttel későbbre tudok csak adni olyat, ami mindkettőnknek megfelel.
• Köröm szolgáltatásra tizenhat éven aluli vendéget nem áll módomban fogadni, tizenhat és tizenhét éves vendéget pedig csak szülői írásos beleegyezéssel! Ennek az az oka, hogy a szervezetük még fejlődő korban van, emiatt tapadási problémák jelentkezhetnek.
  
• Fülbelövést 16 éves korig szülői felügyelettel végzek, 18 éves kor alatt pedig írásbeli szülői beleegyezés szükséges. Csecsemőknek nem vállalok! 
• Piercing behelyezést kizárólag 18 éves kortól végzek!

2. Megjelenés az időponton

• Az időpont NEM tájékoztató jellegű! Mindenki a saját idejéből késik!
• Az előre lebeszélt időpontra kérlek, lehetőleg pontosan érkezz. Inkább érkezz előbb pár perccel, mint hogy elkéss. 
• A szünet nekem is szünet! Ezen idő alatt szeretnék EGYEDÜL étkezni, mosdóra menni, üzeneteket intézni, telefonálni. Ne érkezz 20-30 vagy akár 40 perccel korábban! Zavaró számomra és az aktuális vendég számára is, főleg, ha éppen egy beszélgetés közepében vagyunk.
• Korábban való érkezés esetén előfordulhat, hogy várni kell, míg az előző vendéggel elkészülök. Nem fogom tudni ennyi idővel előbb kezdeni. Ha mégis korábban érkeznél, kérdezz meg róla inkább.
• Ha úgy látod, késni fogsz, kérlek, értesíts róla akár üzenetben, akár telefonon! 
• 15 perc késés esetén már nem tudom garantálni, hogy azt a szolgáltatást fogod kapni, amit szerettél volna. 
• 20 percnél több késés esetén már nem kezdek bele, mert nem tudom időben befejezni és a következővel is megcsúszok. Ez esetben a lefoglalt szolgáltatás 50%-a kifizetendő, ellenkező esetben nem tudok új időpontot adni.
• A pontos megjelenés mellett fontos, hogy ne állj alkohol, drog és/vagy bármilyen más hangulatmódosító szer hatása alatt. Továbbá megkérnélek, hogy csak egészségesen jelenj meg, betegen ne. Ez esetekben a szolgáltatás megtagadásra kerül! Ha beteg vagy, inkább egyeztessünk új időpontot!
• Aki nem jelenik meg az előre megbeszélt időponton szó nélkül, azt nem áll módomban többet fogadni!
• Az időpont csak visszaigazolás/megerősítés után kerül beírásra! Válasz NÉLKÜL (pl. "Megfelel") nem írom be! Kizárólag egyértelmű esetben!

3. Lemondás

• Ha a megbeszélt időpontban mégsem tudsz eljönni, kérlek, minél előbb, de legalább 2 nappal előtte jelezd - akár SMS-ben, akár telefonon, akár online felületen. Előfordul bárkivel, hogy hirtelen valami váratlanul közbejön, ezzel semmi probléma nincs. :) Azonban rendszeres, utolsó pillanatban való lemondás esetén nem garantálom, hogy tudok adni több időpontot a jövőben.
• Aki 12 órán belül mondja le, annak csak úgy adok új időpontot, ha az előzőleg lefoglalt szolgáltatás árát kifizeti, hiszen oda már nem tudok új vendéget beírni!

4. Fizetés

• Minden szolgáltatás annak befejeztével fizetendő készpénzben vagy átutalással a helyszínen!
• Hitelre nincs lehetőség!
• Lehetőség szerint ne érkezz 5 ezer Ft-nál nagyobb címlettel, mert előfordulhat sajnos, hogy nem tudok visszaadni 10 vagy 20 ezresből.
• Igény esetén még az időpont előtt számolok árat, ha megmondod/küldesz képet arról, mit szeretnél, így nem érhet váratlan meglepetés senkit sem! Bátran lehet keresni ezzel kapcsolatban, így a legtisztább! :)
• Extrém körmök, illetve több mint 3 órás munka esetén foglaló fizetése lehet szükséges, mely a végösszegből levonásra kerül! Az időponton való meg nem jelenés esetén a foglaló NEM kerül visszafizetésre!
• Ha te egy nagyobb munkára foglalsz időpontot, de közben meggondolod magad és ott helyben találod ki, hogy inkább gyorsat akarsz, azzal nekem üresjáratot okozol, hiszen nem töltjük ki a lefoglalt időpontodat, így ebben az esetben felár fizetendő! 

5. Viselkedésbeli elvárások

• Szolgáltatás közben - ha nem muszáj -, kérlek, ne használd rendszeresen a telefonodat, mert ez akadályozza a szolgáltatást.
• Időpontfoglalás előtt döntsd el kérlek, hogy milyen szolgáltatást szeretnél - nem ugyanannyi az időigénye minden szolgáltatásnak, mint pl. egy manikűrnek vagy egy műkörömépítésnek. Lehetőség szerint elképzeléssel érkezz (szín, minta, stb.). Nem biztos, hogy lesz idő arra, hogy akár negyed órán keresztül ezen gondolkozzunk. 
• Ha a kérésed szerint nekiállok pl. babyboomert készíteni, de félúton meggondolod magad, és inkább teli színt szeretnél minden ujjadra, lehet természetesen, ám akkor is fel fogom számolni a már elkészített babyboomer körmöket. Ezért gondold át előre kérlek, hogy mit is szeretnél, mert ez nekem sajnos anyagveszteség. Ami viszont még nem készült el, azt természetesen nem számolom fel!
• Ezen felül a szolgáltatás közben kérlek, ne igazgasd a ruhádat, hajadat, ne vakarózz, mivel az előkészített körömnek zsírtalannak és portalannak kell lennie, hiszen ez elengedhetetlen a tartós műköröm érdekében! :) A szöszök, zsír, szennyeződés eltávolítása is plusz időt igényel, rosszabb esetben el is ronthatja a készülő munkámat. Van, amikor kimondottan hátrány, ha a körömről le kell törölnöm a ragacsos réteget, amire szükségem lett volna.

6. Gyermek, kísérő, kisállat

• A rendelkezésre álló hely, a szolgáltatás minősége, valamint a berendezések állapotának megőrzése érdekében kérlek, ne hozz magaddal se gyermeket, se kisállatot!
• *Egyéb kísérőt csak abban az esetben hozz magaddal, ha elengedhetetlen s ha nem zavarja, hogy sokat kell várnia. Erről kérlek, előre tájékoztass!
• Fülbelövésre természetesen fogadok gyermeket s legfeljebb egy kísérőt.

7. Garancia, kedvezmény, ajándékutalvány

• Minden vendégnek személyre szabottan adok javaslatot, hogy milyen körme legyen vagy épp ne legyen, így csak arra a munkámra tudok garanciát adni, ami a javaslatomra készült, és utólag nincs más által hozzányúlva. Ha a javaslattal ellentétes körmöt kérsz, vagy otthon alakítasz rajta, akár más, arra semmilyen garancia nincsen!
• Műköröm esetén a garancia 7 nap, normál használat mellett - azaz műkörömmel nem nyitunk kartont, nem feszegetünk, nem használjuk késként, cipőkanálként, nem rágjuk vagy pattintjuk le, stb. Takarítás, vegyszerezés esetén gumikesztyű viselése javasolt! Ennek elmaradása, s ezáltal a köröm sérülése esetén nem vállalok garanciát!
• Extrém hosszúságú műköröm esetén a garancia 3 nap, de csak abban az esetben, ha a köröm felválik a természetes körömlemezről, normál használat mellett (tehát ha feszegeted és emiatt válik fel, akkor nincs). Törés és egyéb sérülés esetén sincsen garancia. Ennek az az oka, hogy az extrém hossz nem mindennapi viseletre van kitalálva, így sokkal nagyobb figyelmet és óvatosságot igényel, és az extrém hossz miatt nagyobb az esély arra, hogy eltörik, könnyebben beleakadsz, stb. Ha nem tudsz rá megfelelően vigyázni, akkor számodra a szalonhossz való (normál).
• Géllakkozásra csak abban az esetben adok garanciát, ha az én, vagy a felhasznált anyag hibájából adódóan történik elváltozás, normál használat mellett. Ilyenkor természetesen azonnal adok időpontot javításra a lehető leghamarabb. Ez esetben 3 nap a garancia határideje. Egyéb esetben (pl. ünnepek, hosszú hétvége) egyeztetés szükséges! 
• Hozott anyagra nem vállalok garanciát, akár alapanyag, akár díszítő, akár más munkája! 
• A garancia idején belül felajánlott javítási időpont elutasítás esetén NEM használható fel a garancia idején kívül! El nem fogadása esetén a határidő lejártakor elévül, utólagosan nincs mód annak igénybevételére, vagy akár kedvezményre való átváltásra!
• A garanciális javítás értéke nem váltható át kedvezményre, nem kerül levonásra későbbi szolgáltatás végösszegből, hiszen a garanciában készült javítás ingyenes! 
• A kiállított ajándékutalványok felhasználhatósági ideje 3 hónap. Készpénzre nem válthatóak, lejárat után nem válthatóak be, névreszólóak, így át nem ruházhatóak.
• Aktuális kedvezményeimről a facebook oldalamon vagy privát üzenetben tudsz érdeklődni! A kedvezmények nem átruházhatóak, nem válthatóak át, lejárat után nem felhasználhatóak! 
• A kedvezmények nem összevonhatóak más kedvezményekkel, ajándékutalványokkal!

8. Higiénia

• A szalon teljes területén tilos dohányozni, alkoholt fogyasztani, vagy szennyeződést okozó ételt, italt fogyasztani!
• Amennyiben a kezelendő felületen vagy annak közelében fertőző betegségre utaló jelek találhatóak (pl. körömgomba, szemölcs) vagy gyulladt a köröm és/vagy annak környéke, úgy a szolgáltatás megtagadható! Orvoshoz való irányítás esetén a szolgáltatás addig nem vehető igénybe, míg az orvosi kezelés meg nem történt és a köröm (és annak környéke) nem kerül olyan állapotba, hogy én azon nyugodtan dolgozni tudjak!

9. Egyéb 

• A szolgáltatás közben vagy azt követően a munkámról fotó- és/vagy videófelvétel készülhet, melyet én, mint szolgáltató marketing célokra - természetesen a vendég nevének feltüntetése nélkül - felhasználhatok. Ennek kapcsán a vendég hozzájárulási nyilatkozatot tölt ki és ír alá, ellenkező esetben nem vállalom! 
  
• Hozott anyag (pl. szín, kő) esetén is a saját áraim alapján dolgozom!
• Extra rossz állapotú körömre való építéskor +10% kerül felszámításra a végösszegnél!
• A köröm kiválasztásánál kérlek, vedd figyelembe az árlistán feltüntetett plusz díszítési díjakat és a köröm hosszát, formáját is! Az építés, töltés és géllakkozás mellett feltüntetett összeg alapáraknak minősül! Az alapárba szalonforma (tehát nem extrém) és legfeljebb M-es körömhossz tartozik! Ezek részletesen fel vannak tüntetve az árlistámon!
  (pl. ha építésre érkeztél és L-es hosszúságú francia körmöket szeretnél minden ujjra + 3D virágot a gyűrűs ujjra, közepén nagyobb méretű kővel, akkor az ár így tevődik össze az aktuális árlistám szerint: 7400 + 800 + 1500 + 800 + 200 = 10.700,- Ft)

• Mivel nem a mennyiségre, hanem a minőségre törekszem, így kérlek, úgy szervezd az esetleges egyéb programjaidat az időpontod előttre/utánra, hogy ne késs és ne kelljen kapkodnom. Élvezd ki nyugodtan az "Én időt"! Minden Vendégemnek kijár! :) Kérlek, a díszítések plusz idejével is kalkulálj! Egy kézzel festett tájkép sokkal tovább tart, mint néhány darab kő felragasztása! 
  Irányadásképp pár példa az időtartamra:
  - megerősített géllakkozás, egy színű, teli körmök: ~ 50 perc - 1 óra 10 perc
  - megerősített géllakkozás, francia minden ujjra, kövek: ~ 1 óra 15 - 30 perc
  - S-es műköröm töltése, egy színű, teli körmök: ~ 1 óra 15 - 30 perc
  - M-es műköröm építése, francia minden ujjra, 3D virágokkal és kövekkel: ~ 2 óra  - 2 óra 15 perc
  - Extrém forma építése, egy színű, teli körmök: min. 3 óra

• Extrém körömépítéshez előzetes egyeztetés szükséges: elképzelés, közelítőleges ár, időtartam, stb!

• Súlyos sérülés (pl. eltört a saját körmöd is) esetén azonnal, de legkésőbb másnapra szoktam biztosítani időpontot a sérült köröm javítására, esetlegesen az anyag teljes eltávolítására. A helyzet további romlása elkerülése érdekében érdemes mielőbb visszajönni, hogy orvosolni tudjam. Sérült köröm esetén előfordulhat, hogy nem kerülhet rá anyag a gyógyulási idő végéig. 

• Az árváltozás és házirend módosításának jogát fenntartom!
• A házirend elfogadása személyesen, írásos nyilatkozatban történik. El nem fogadása/be nem tartása esetén a szolgáltatást megtagadom! 

Köszönöm, ha betartod!